Retour- en terugbetalingsbeleid
Retourneren
Procedure
Een artikel terugsturen? Geen probleem. Bij Flairtique heeft u een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze tijd kunt u eenvoudig retourneren. U moet dan binnen de 14 dagen binnen ontvangst de retour bij ons aanmelden via info@flairtique.com en dan krijgt u het retourformulier van ons. U kunt het standaardformulier van Autoriteit en Markt ook hier downloaden. Graag ook de reden van retour op dit formulier vermelden, zodat wij ons aanbod in de toekomst nog kunnen verbeteren.
Retourvoorwaarden:
- Het is niet de bedoeling om intens gebruikte producten terug te sturen. Uiteraard mag u de artikelen kortstondig testen om te beoordelen of u ze al of niet houdt.
- Producten op maat of personaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
- Hygiënische producten waarvan de verzegelde verpakking verbroken is, kunnen niet worden geretourneerd.
- De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Gebruik daarom altijd een retourzending met track & trace code.
Retouradres
Ons retouradres is:
Flairtique.com
Omroepweg 11
1324 KT ALMERE
NEDERLAND
Terugbetaling
Nadat u het product heeft teruggestuurd, doen wij zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de 14 dagen het nodige voor de terugbetaling via de door u bij de bestelling gebruikte betaalmethode. Wij mogen wel wachten totdat wij het pakje terug in ons bezit hebben.
Ruilen
Indien u een verkeerde maat hebt besteld en u wenst te ruilen, sturen wij u na retour dan de gewenste maat op mits betaling van de verzendkosten van 6,95 euro. Om te ruilen moet u contact opnemen met onze klantendienst via info@flairtique.com
Beschadigd product
U kreeg een beschadigd product? Contacteer ons zo snel mogelijk na ontvangst via info@flairtique.com en bezorg ons enkele foto's van de staat waarin u het product ontving. In dat geval bezorgen wij u kosteloos een nieuwe product.